En el mundo de las PYMES, tanto en el entorno offline como en el online, deleitar al cliente es la forma que tienes para conquistarlo. Sí, como lo lees, recuerda deleitar, complacer, hacer de cada parte del proceso una experiencia maravillosa, así como cuando conquistas a la chic@ que te gustaba. Tendrás mucho provecho al hacerlo.

Si ya tienes su atención, deleita con contenido, el mejor contenido que pueda resolver lo que el cliente quiere. Después de capturar a tu futuro cliente, empieza la relación de conquista. Síguelo atrayendo día a día con tus contenidos generales o específicos, ya todo depende de la estrategia que tengas planteada.

Luego, la preocupación por los detalles, mantener una buena comunicación y resolver los problemas que se presentan para solucionar lo que el cliente necesite con el servicio o producto que le otorgan. Las acciones de pre venta y post venta son muy importantes,para conquistar a tu cliente debes tener presente que en todas las fases debes deleitarlo.

Sin mas que hablar, dale un vistazo a lo siguiente:

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